תנאי הזמנה

שריון התאריך מתבצע לאחר אישור ההזמנה ותשלום מקדמת שריון בסך 1,500 ש"ח. רק לאחר השלמת התשלום ייחשב התאריך כשמור עבור המזמין.

מאחר ששריון התאריך מונע מ־JOSEPH לקבל הזמנה אחרת לאותו מועד, לאחר שחלפה תקופת הביטול המוקנית למזמין על פי דין, יחולו תנאי הביטול הבאים:

ביטול יותר מ־90 ימים לפני מועד הכניסה יחויב במקדמת השריון בלבד. ככל ששולמו סכומים נוספים מעבר למקדמת השריון, הם יוחזרו למזמין.

ביטול החל מ־90 ימים לפני מועד הכניסה ועד 15 ימים לפני מועד הכניסה יחויב ב־80% ממחיר ההזמנה הכולל.

ביטול החל מ־14 ימים לפני מועד הכניסה ועד מועד השהייה יחויב במלוא מחיר ההזמנה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או מכל זכות אחרת המוקנית למזמין על פי דין ואינה ניתנת להתניה.

ניתן להעביר את ההזמנה לתאריך חלופי, ללא אובדן מקדמת השריון, על בסיס מקום פנוי ביומן JOSEPH, במקרים הבאים:

שינוי מועד החתונה: במקרה שבו מועד החתונה משתנה, ניתן להעביר את ההזמנה למועד החדש, בכפוף לזמינות המתחם.

אירוע רפואי משמעותי: במקרה של אירוע רפואי משמעותי ובלתי צפוי של אחד מבני הזוג, שאינו מאפשר את קיום יום ההתארגנות כמתוכנן, ניתן יהיה להעביר את ההזמנה לתאריך חלופי. JOSEPH רשאי לבקש אישור רפואי מתאים.

מגבלה רשמית המונעת את קיום האירוח: אם בעקבות הנחיה רשמית של פיקוד העורף, משרד הבריאות או רשות מוסמכת אחרת לא ניתן לקיים את השהייה במתחם, ניתן יהיה להעביר את ההזמנה לתאריך חלופי על בסיס מקום פנוי.

בכל שינוי תאריך, כל סכום שכבר שולם ייזקף לטובת ההזמנה החדשה. המחיר יחושב בהתאם למחיר חבילת האירוח במועד החדש, וכל הפרש במחיר יעודכן בהתאם.

שינוי תאריך במסגרת סעיף זה יתאפשר פעם אחת, אלא אם JOSEPH אישר אחרת בכתב.

שעות הכניסה והיציאה הן השעות המופיעות בהצעת האירוח האישית ובאישור ההזמנה.

ככל שהדבר יתאפשר ובהתאם לזמינות המתחם, JOSEPH ישמח לנסות לאפשר הקדמת כניסה או יציאה מאוחרת. כל שינוי בשעות מחייב תיאום ואישור מראש ובכתב.

הכניסה למתחם תתבצע באמצעות מערכת כניסה חכמה. קוד הגישה יימסר בסמוך למועד הכניסה ויהיה פעיל בהתאם לשעות השהייה שנקבעו. אין להעביר את הקוד למי שאינו חלק מהשהייה או נותן שירות שהוזמן מטעם המזמין.

פינוי המתחם: יש לפנות את המתחם, לרבות ציוד אישי וציוד של ספקים, עד שעת היציאה שנקבעה.

יינתן מרווח של עד 20 דקות מעבר לשעת היציאה. איחור מעבר לכך יחויב בפיצוי מוסכם בסך 1,000 ש"ח לכל שעת איחור או חלק ממנה.

במקרה של איחור, JOSEPH יהיה רשאי להתחיל בעבודות הניקיון וההכנה במתחם, בהתאם לשיקול דעת צוות הניקיון.

ללא אישור מפורש מראש ובכתב, לא תתאפשר שהייה במתחם לאחר השעה 19:00.

JOSEPH נועד לחוויית אירוח והתארגנות פרטית, נעימה ואינטימית.

במהלך יום ההתארגנות בלבד ניתן לארח מלוות, בני משפחה, חתן, ספקים ואורחים נוספים במספר סביר ובהתאם לגודל המתחם ולאופי השהייה.

בערב ובלילה שלפני יום ההתארגנות, הכניסה למתחם מיועדת לכלה ולמלוות הלנות במסגרת ההזמנה בלבד. הכנסת ספקים, אורחים נוספים או קיום מפגש, מסיבה, אירוע מקווה או כל התכנסות אחרת בערב שלפני מחייבים אישור מפורש מראש ובכתב מ־JOSEPH.

אין מגבלה קשיחה מראש על מספר הנוכחים במהלך יום ההתארגנות, אולם יש לשמור על אופי האירוח ועל רמת רעש סבירה המתאימה למתחם ולסביבתו.

אין להפוך את השהייה למסיבה או לאירוע רב משתתפים ללא תיאום ואישור מראש ובכתב מ־JOSEPH.

במקרה שבו כמות הנוכחים, רמת הרעש או אופי הפעילות חורגים מהסביר, לרבות במקרה של הפרעה לסביבה, תלונות, סיכון בטיחותי או עומס שאינו מתאים למתחם, JOSEPH יהיה רשאי לבקש להפחית את עוצמת הרעש, לצמצם את מספר הנוכחים או להפסיק פעילות מסוימת.

במקרה של הפרה משמעותית שאינה מתוקנת לאחר בקשה מצד הצוות, JOSEPH יהיה רשאי להפסיק את השהייה.

מערכות הגברה חיצוניות אינן מותרות. מוזיקה תושמע באמצעות מערכת השמע של JOSEPH ובעוצמה סבירה בלבד.

JOSEPH ממוקם במבנה אבן היסטורי ומאובזר בריהוט, טקסטיל וציוד ברמה גבוהה. אנו מבקשים להשתמש בבית ובתכולתו בזהירות סבירה ולהחזירו במצב תקין, למעט בלאי טבעי וסביר הנובע משימוש רגיל.

פיקדון בטוחה: לקראת השהייה תתבצע תפיסת מסגרת בסך 2,000 ש"ח בכרטיס אשראי. הפיקדון אינו חיוב נוסף ונועד להבטיח התחייבויות הנוגעות לנזק, ציוד חסר, ניקיון חריג או חיוב אחר בהתאם לתנאי ההזמנה.

ככל שלא נמצא חיוב המצדיק שימוש בפיקדון, JOSEPH יורה על שחרור תפיסת המסגרת בתוך 3 ימי עסקים ממועד היציאה.

במקרה של נזק או חיוב מוצדק, JOSEPH יהיה רשאי לחייב או לקזז מתוך הפיקדון את העלות הסבירה הנדרשת לתיקון, החלפה או ניקיון מיוחד.

ריהוט וטקסטיל: נזק, שבר או פגיעה בריהוט, בציוד או בפריטי העיצוב יחויבו בהתאם לעלות התיקון או ההחלפה.

כתמים חריגים על מצעים, מגבות, וילונות או ריפודים, כגון איפור, משזפים, צבעי שיער או חומרים אחרים שאינם ניתנים להסרה בכביסה רגילה, עשויים להיות מחויבים בעלות ניקוי מקצועי או החלפת הפריט.

ניקיון חריג: חל איסור על שימוש בקונפטי, נצנצים, פצצות עשן או חומרים אחרים היוצרים לכלוך חריג או קושי משמעותי בניקוי, אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב.

אם המתחם יישאר במצב הדורש ניקיון חריג מעבר לניקיון הרגיל הכלול באירוח, ניתן יהיה לחייב בעלות הניקיון הנוספת ושעות העבודה הנדרשות.

JOSEPH הוא מתחם ללא עישון בכל חללי הפנים.

חל איסור מוחלט על עישון מכל סוג בתוך הבית, לרבות סיגריות, סיגריות אלקטרוניות, אידוי ונרגילות.

העישון מותר רק באזור החיצוני שיוגדר לכך, ובתנאי שהדלתות והחלונות הסמוכים לחללי הפנים סגורים בזמן העישון.

אין להשליך בדלי סיגריות על הרצפה, בחצר, באדניות או בכל מקום אחר שאינו המאפרה המיועדת לכך.

הפרת מדיניות העישון בתוך הבית תחויב ב־2,000 ש"ח בגין ניקיון מיוחד, טיפול בריחות והחזרת החלל למצב תקין, וזאת בנוסף לעלות של כל נזק נוסף שייגרם בפועל, ככל שייגרם.

את החיוב ניתן לקזז מתוך פיקדון הבטוחה.

מטעמי בטיחות ולשם שמירה על המבנה, חל איסור מוחלט על הדלקת אש גלויה בתוך חללי הפנים של JOSEPH.

האיסור כולל, בין היתר: נרות מכל סוג, קטורת, מרווה, זיקוקים, אביזרים פירוטכניים, מבערים או כל פריט אחר המפיק אש, גחלת או עשן.

אין להשתמש באביזרים אלה גם לצורכי צילום, עיצוב או יצירת אווירה, אלא אם התקבל לכך אישור מפורש מראש ובכתב מ־JOSEPH.

במקרה של הפרה, JOSEPH יהיה רשאי להפסיק את השימוש באביזר באופן מיידי ולחייב בעלות כל נזק, ניקיון מיוחד, טיפול בריח או תיקון שיידרשו בעקבות השימוש, לרבות באמצעות פיקדון הבטוחה.

לצורך שמירה על ביטחון האורחים, המבנה והרכוש, החצר והאזורים החיצוניים של JOSEPH מצוידים במצלמות אבטחה המתעדות את הנעשה בהם במהלך השהייה.

המצלמות אינן מוצבות בחדרי השינה, בחדרי הרחצה או בחללים פרטיים אחרים בתוך הבית.

הצילומים מיועדים לצורכי אבטחה, בטיחות, בירור אירועים ושמירה על רכוש בלבד, והגישה אליהם תוגבל לגורמים המורשים לכך מטעם JOSEPH ובכפוף להוראות הדין.

בכניסה לאזור המצולם יוצב שילוט המיידע על קיומן של מצלמות האבטחה.

המזמין רשאי להזמין למתחם ספקים ואנשי מקצוע הנדרשים ליום ההתארגנות, לרבות צוותי ביוטי, צלמים וספקים נוספים, בהתאם לתנאי ההזמנה.

המזמין אחראי לכך שהספקים מטעמו ישמרו על המתחם, על הציוד ועל הניקיון, ויפנו בסיום את הציוד, האריזות והפסולת שהביאו עמם.

נזק שייגרם למתחם או לתכולתו על ידי ספק או איש מקצוע שהגיע מטעם המזמין ייחשב לנזק שנגרם במסגרת ההזמנה.

לצורך היערכות ותפעול מסודר, JOSEPH יהיה רשאי לבקש מראש את פרטי הספקים ושעות ההגעה המשוערות שלהם.

JOSEPH מצויד במערכות תאורה, מיזוג, אינטרנט, גישה וציוד חשמלי המשמשים את המתחם במהלך השהייה.

אין לפרק, לנתק, להזיז או לשנות את הגדרות המערכות והציוד הטכני, לרבות בקרי תאורה, דימרים, נתב האינטרנט, ארון החשמל, מערכות הגישה או ציוד קבוע אחר, אלא בתיאום עם צוות JOSEPH.

במקרה של תקלה או צורך בשינוי הגדרה, יש לפנות לצוות ולא לנסות לטפל במערכת באופן עצמאי.

נזק שייגרם כתוצאה מהתערבות, פירוק או שימוש שאינו סביר יחויב בהתאם לעלות התיקון, ביקור טכנאי והחזרת המערכת למצב תקין.

המיניבר והכיבוד שממתינים במתחם בעת הכניסה כלולים כחלק מחוויית האירוח.

התכולה כוללת את הסט הראשוני שהוכן לקראת השהייה. מילוי מחדש של המיניבר או הזמנת פריטי כיבוד נוספים במהלך השהייה יתאפשרו בהתאם לזמינות ובתשלום נוסף.

ניתן להזמין דרך JOSEPH ארוחות, טיפולים וחוויות נוספות בהתאם לאפשרויות המוצעות במועד ההזמנה. מחירון החוויות והשירותים הנוספים עשוי להתעדכן מעת לעת; המחיר הקובע יהיה המחיר שהוצג ואושר בעת הזמנת החוויה.

חלק מהחוויות והשירותים ניתנים בפועל באמצעות ספקים חיצוניים ועצמאיים. JOSEPH יסייע בתיאום ויעשה מאמץ סביר כדי שהשירותים יינתנו בזמן, בצורה מסודרת ובהתאם להזמנה, אולם ביצוע השירות המקצועי, איכותו ורמתו הם באחריות הספק שנותן אותו בפועל.

במקרה של קושי או תקלה מול ספק חיצוני, JOSEPH יעשה ככל שניתן כדי לסייע ולמצוא פתרון מתאים.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

JOSEPH יעשה מאמץ סביר לשמור על פעילות תקינה של מערכות החשמל, המים, המיזוג, האינטרנט ושאר התשתיות במתחם לאורך השהייה.

תקלות או הפסקות שמקורן בספקי תשתית חיצוניים, ברשת החשמל, באספקת המים, בשירותי תקשורת או בנסיבות אחרות שאינן בשליטת JOSEPH, לא ייחשבו כשלעצמן להפרת ההזמנה.

במקרה של תקלה כאמור, צוות JOSEPH יעשה ככל שניתן כדי לסייע, לפנות לגורם הרלוונטי ולמצוא פתרון זמני או חלופי בהתאם לנסיבות.

ככל שתקלה מהותית תמנע בפועל את האפשרות לעשות שימוש סביר במתחם או לקיים את עיקר השהייה כפי שהוזמנה, JOSEPH והלקוח יפעלו בתום לב למציאת פתרון מתאים, לרבות שינוי מועד, זיכוי, החזר או פתרון חלופי, בהתאם לאופי התקלה, למשכה ולנסיבות המקרה.

במקרה של כוח עליון, מצב ביטחוני, הנחיה רשמית או אירוע אחר שאינו בשליטת הצדדים ואשר מונע את קיום השהייה, יחולו גם הוראות שינוי התאריך המפורטות בתנאי ההזמנה.

האחריות לשמירה על חפצים אישיים, תכשיטים, כסף מזומן, ציוד צילום, מחשבים, טלפונים ודברי ערך אחרים המובאים למתחם חלה על המזמין, אורחיו והספקים מטעמו.

לרשות האורחים עומדת כספת אישית במתחם, ואנו ממליצים להשתמש בה עבור פריטים יקרי ערך שאינם נדרשים במהלך השהייה.

JOSEPH אינו מספק שירותי שמירה ואינו יכול לקבל אחריות על אובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי שלא נגרמו עקב מעשה או מחדל של JOSEPH או מי מטעמו.

במקרה של אובדן או חשש לאובדן, מומלץ לעדכן את צוות JOSEPH בהקדם כדי שנוכל לסייע בבדיקה ככל שניתן.

המזמין, אורחיו והצלמים ואנשי התוכן מטעמו רשאים לצלם ברחבי JOSEPH לצרכים פרטיים ומקצועיים, בכפוף לשמירה על המתחם ועל יתר תנאי ההזמנה.

בפרסום תמונות או סרטונים שצולמו ב־JOSEPH נשמח לתיוג או מתן קרדיט ל־JOSEPH, ככל שהדבר מתאים לאופי הפרסום.

JOSEPH רשאי לצלם את המתחם, העיצוב, האוכל, ההכנות ופרטים שאינם מזהים אורחים לצורכי תיעוד ושיווק.

ככל ש־JOSEPH יבקש לעשות שימוש שיווקי בתוכן שבו אדם מופיע באופן מזוהה, הדבר יוסדר במסגרת הסכמה נפרדת וברורה המתייחסת לשימוש המבוקש.

אין בסעיף זה כדי להקנות ל־JOSEPH זכויות יוצרים בתמונות או בסרטונים שנוצרו על ידי צלם או ספק חיצוני.

הכנסת בעלי חיים ל־JOSEPH מתאפשרת בתיאום ובאישור מראש בלבד.

במקרה שאושר להכניס בעל חיים, המזמין אחראי לכך שהשהייה תתנהל באופן שאינו גורם נזק, לכלוך חריג או הפרעה למתחם ולאורחים.

נזק לריהוט, לטקסטיל או לציוד, וכן ניקיון מיוחד שיידרש בעקבות שהיית בעל החיים, עשויים להיות מחויבים בהתאם לעלות התיקון, ההחלפה או הניקיון בפועל, לרבות באמצעות פיקדון הבטוחה.

יש להימנע מהעלאת בעלי חיים על מיטות, ספות וריהוט מרופד, אלא אם ניתן לכך אישור מראש.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הנוגעות לחיית סיוע או לזכויות אדם עם מוגבלות על פי דין.

ניתן להכניס ל־JOSEPH מזון מוכן, מגשי אירוח וקייטרינג חיצוני, בכפוף לשמירה על ניקיון המתחם ותכולתו.

אין לבצע במתחם בישול פעיל, טיגון או שימוש במנגלים, כיריים ניידות, פלטות חימום, מבערים או ציוד אחר היוצר חום משמעותי, עשן או ריחות בישול חזקים, אלא אם הציוד סופק על ידי JOSEPH או אושר מראש ובכתב.

יש להשתמש במטבח ובאזורי האוכל באופן סביר וזהיר, תוך הקפדה על ניקיון ועל מניעת כתמים או נזק לריהוט, לטקסטיל ולמשטחי העבודה.

ספקי קייטרינג חיצוניים נדרשים לפנות בסיום השימוש את הציוד, האריזות והפסולת שהביאו עמם, אלא אם תואם אחרת מראש.

במקרה של לכלוך חריג, נזק או צורך בניקיון מיוחד בעקבות הכנסת מזון או פעילות קייטרינג, יחולו הוראות סעיף הניקיון והפיקדון.

על ההתקשרות עם JOSEPH ועל תנאי הזמנה אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת להזמנה או לשהייה במתחם תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

אין באמור בתנאי ההזמנה כדי לגרוע מכל זכות או סמכות המוקנית למזמין על פי דין ואינה ניתנת להתניה.

במקרה חריג שבו JOSEPH לא יוכל לקיים את ההזמנה במועד שנקבע, נעדכן את המזמין בהקדם האפשרי ונעשה כל מאמץ סביר להציע פתרון מתאים.

בהתאם לנסיבות ולזמינות, הפתרון עשוי לכלול שינוי מועד, זיכוי, פתרון חלופי מתאים או אפשרות אחרת שתוסכם בין הצדדים.

אם לא יימצא פתרון מוסכם וההזמנה מבוטלת ביוזמת JOSEPH מסיבה שבשליטתו, יוחזרו למזמין כל הסכומים ששולמו בגין ההזמנה.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות נוספות המוקנות למזמין על פי דין.

האירוח כולל לינה לכלה ולעד 3 מלוות.

אין לאפשר לינה של אורחים נוספים ללא אישור מראש ובכתב מ־JOSEPH.

בערב ובלילה שלפני יום ההתארגנות, הכניסה למתחם מיועדת לכלה ולמלוות הלנות במסגרת ההזמנה בלבד, אלא אם אושר אחרת מראש ובכתב.

במהלך יום ההתארגנות ניתן לארח מלוות, בני משפחה, חתן, ספקים ואורחים נוספים במספר סביר ובהתאם לאופי השהייה, לגודל המתחם ולהוראות סעיף 4.

האחריות להתנהלות האורחים והספקים שהוזמנו מטעם המזמין חלה במסגרת ההזמנה.

בקשה לביטול, שינוי תאריך או שינוי מהותי אחר בהזמנה תימסר ל־JOSEPH בכתב.

ניתן למסור הודעה באמצעות ערוץ הקונסיירז׳ במרחב האישי, WhatsApp של JOSEPH או טופס יצירת הקשר באתר.

מועד קבלת ההודעה במערכת ישמש לצורך חישוב מועדי הביטול, השינוי והזכויות הנלוות לכך.

שינוי בהזמנה ייחשב מאושר רק לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מ־JOSEPH.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול, זכות שינוי או מכל סעד אחר המוקנים למזמין על פי דין ואינם ניתנים להתניה.